Online (mehr) Kunden gewinnen - mit dem 6-Stufen Erfolgsplan

Eine Anleitung für dein Onlinemarketing

Bevor wir uns den einzelnen Stufen des 6-Stufen-Erfolgsplans widmen, möchte ich dir kurz erzählen, wie es dazu gekommen ist.

Mich hat es schon immer gestört, dass Selbstständige, Einzel- und KleinunternehmerInnen sich alles mühsam für ihr Onlinemarketing zusammen suchen müssen.

Genauer gesagt, alle möglichen Tools. Angefangen von einem business-orientierten Website-System oder Online-Shop-System, bis hin zu einem Kundenverwaltungsprogramm (CRM), E-Mail- Marketing- oder Affiliate-System.

Seit 2002 irrte ich von einem Anbieter zum nächsten. Und jeder "Experte" erzählte einem was anderes. Vielleicht kommt dir das bekannt vor.

Viel Geld am Fenster rausgeschmissen

Die Folge war: Ich habe in der darauf folgenden Zeit viel Geld am Fenster rausgeschmissen, weil mich jedes Tool auch viel Geld gekostet hat und ich nie ein System mit dem anderen verknüpfen konnte.

Du siehst, ich habe auch zu Beginn viel Lehrgeld gezahlt.

Damit dir dies erspart bleibt oder du nun alle passenden Features zusammen an einem Ort hast, haben wir von Mawo:Ka den 6-Stufen-Erfolgsplan entwickelt.

Lass uns diesen nun näher betrachten. Die folgenden Erläuterungen kannst du dabei wie eine Anleitung für dein Onlinemarketing verstehen.

Stufen 1-3

Deine Website oder dein Online-Shop ist die Basis für dein Onlinemarketing. Ich gehe hier extra nicht auf Drittanbieter-Plattformen ein, weil du bei einer eigenen Website (oder einem Online Shop) immer der Herr/die Frau über diese Präsenz bist. Dies bedeutet, dass auch die Kundendaten idealerweise auf deinem Server zu finden sind, und nicht bei Drittanbietern "lagern". Denn Drittanbieter-Plattformen können von heute auf morgen schliessen oder dich sperren. Dein komplettes Online-Business wäre dann nicht mehr zugänglich.

Solltest du (noch) keine eigene Website oder einen eigenen Online-Shop besitzen, sprich uns darauf an. Wir erstellen dir gerne eine Website oder einen Online-Shop. Dazu aber später mehr.

Gehen wir davon aus, dass du eine Website/einen Online-Shop besitzt.

In den Stufen 1-3 stellen wir zunächst den IST-Status deiner Website mittels eines kostenlosen Website Quick Checks fest. Wird diese auch in Suchmaschinen, allen voran Google, auch gut gefunden? Wie ist sie dort positioniert? Wie viele Besucher hat sich monatlich? Unter welchen Keywords wird sie gefunden? Wie ist die Ladegeschwindigkeit der Website bei Desktop und mobil?

Sofern es hier noch Verbesserungsbedarf gibt, kannst du auch auf einen SEO-Online-Kurs zugreifen, der dir Schritt-für-Schritt erklärt, welche Maßnahmen durchzuführen sind.

Zudem kümmern wir uns um die Struktur/den Aufbau deiner Website/deines Online Shops und um dein lokales SEO.

Hier kommen dann Google MyBusiness und andere Plattformen ins Spiel.

Wenn die Basis nicht stimmt, bringt der beste Plan nichts.

Stufe 4

Nachdem deine Website/dein Online-Shop nun bestens vorbereitet sind, geht es in Stufe 4 darum, dass du nun Besucher auf deine Website bekommst und aus Interessenten auch Kunden werden.

Die sozialen Netzwerke sind hierfür ein ausgezeichneter Schauplatz, denn deine Zielgruppe wird sich mit Sicherheit auch auf Facebook, Instagram oder anderen Netzwerken aufhalten.

In individuellen 1:1 Coachings unterstützen wir dich dabei, deine Wunschkunden auch zu erreichen.

Die Interaktion, besonders die Kommunikation, ist ein entscheidender Faktor.

Da fast 2/3 der Bevölkerung unseres Landes WhatsApp nutzt und sich mehr Kommunikation darüber mit Unternehmen wünscht, solltest du dies für dein Business berücksichtigen. Wusstest du z.B., dass du über WhatsApp für Business, eine spezielle App für Kleinunternehmen, auch verkaufen kannst?

Bei der Einrichtung deines Accounts dort, sowie des Produktkatalogs, sind wir dir gerne in einem 1:1 Coaching behilflich.

Stufe 4 widmet sich der Reichweite und ist zudem eine wertvolle Unterstützung für die Auffindbarkeit in Suchmaschinen.

Stufe 5

In dieser Stufe wird dein Onlinemarketing nun spezieller. Eventuell hast du bis hierhin bereits schon vieles aus den Stufen 1-4 umgesetzt. Deine Website/dein Online Shop ist bestens aufgestellt und du bist auch bereits in einem oder mehreren sozialen Netzwerken aktiv.

Neben dem Bewerben von Produkten, Services und Dienstleistungen in den sozialen Netzwerken, ist es unerlässlich, dass du Besucher auf deine Website oder deinen Online Shop holst.

Falls du ein Tool benötigst, um überhaupt erst einmal Kunden generieren zu können, empfehlen wir dir unseren brandneuen Leadgenerator. Wie dieser funktioniert erklären wir dir hier

Essentiell ist, dass Interessenten mit dir Kontakt aufnehmen können. So z.B. über ein Kontaktformular. Eine weitere Möglichkeit ist, den Besuchern etwas anzubieten im Tausch gegen Ihre Daten. Etwa in Form einer kostenlosen Produktprobe, eines E-Books oder eines Mini-Coachings.

Was auch immer für dich in Betracht kommt, führt unweigerlich zu der Frage, wohin mit den ganzen Kundendaten?

In dieser Stufe geht es deshalb um ein System, mit dem du nicht nur die erhaltenen Adressen verwalten kannst, sondern dass sich an nahezu jedes Website-System anbinden lässt.

Schaue dir dazu das folgende Video an.

Nicht nur Adressen verwalten, sondern auch damit arbeiten!

Im erwähnten CRM-System kannst du die erhaltenen Daten nicht nur verwalten, sondern du solltest damit auch weiter arbeiten! Denn das ist der Sinn von Onlinemarketing!

Im CRM kannst du alle Adressen Gruppen, auch Tags genannt, zuordnen. Das ist für Stufe 6 ein sehr wichtiger Aspekt, wie du noch lesen wirst.

Außerdem bietet dir das CRM-System ein Tool, das du unbedingt nutzen solltest: den Leadmanager

Im folgenden Video wird dir der Leadmanger kurz erklärt.

Du wirst schnell feststellen, dass dieser für den Verkauf und Vertrieb deiner Produkte oder Services unheimlich wertvoll ist.

Stufe 6

In der sechsten und letzten Stufe geht es nun um eine der effektivsten Marketingmaßnahmen:

dem E-Mail-Marketing.

Deine Adressverwaltung übernimmt das CRM-System. Mit dem E-Mail-Marketing-System, kurz EMS, der Worldsoft Business Suite, gehen wir nun eine Stufe weiter.

Alle Apps der WBS nutzen die Daten des CRM. Dort sind alle Kunden und Abonnenten, wie bereits erwähnt, in Gruppen unterteilbar. So behältst du immer den Überblick, welcher Adressat sich für was bei dir eingetragen hat.

Für dein E-Mail-Marketing macht es also Sinn, Newsletter-Abonnenten oder Interessenten deines kostenlosen Goodies, in eine jeweilige Gruppe zuzuordnen. So greift das EMS dann nur auf die Gruppe zu, die du gerne nutzen möchtest und die im Vorfeld definiert worden ist.

Fassen wir kurz zusammen:

In der Worldsoft Business Suite (WBS) erhältst du kostenlos ein CRM, das bis zu 1000 Adressen in der Grundversion verwaltet. Dazu gibt es den WebConnector, über den du deine Formulare erstellst. Ebenfalls kostenlos.

Kostenpflichtig wird es erst dann, wenn du auch das E-Mail-Marketing-System, kurz EMS, nutzen möchtest. Gleichzeitig steigt die Zahl der verwaltbaren Adressen im CRM inkl. Leadmanager von 1000 Adressen auf 10.000 Adressen.

Mit dem EMS kannst du sowohl Newsletter versenden, wie auch Follow-Up -E-Mails , Kampagnen oder Event-Mails.

Follow Up bedeutet, dass du angeben kannst, in welchen Abständen weitere Mails an deine Abonnenten und Kunden gesendet werden sollen.

Beispiel 1: Du möchtest einen Online-Kurs launchen. Den Launch kündigst du mit der ersten Mail an. In bestimmten zeitlichen Abständen folgen dann weitere Mails mit Informationen zu deinem Online-Kurs.

Angenommen der Kurs besteht aus mehreren pdf-Dateien, die zu verschiedenen Zeiten versendet werden sollen. Die pdf-Dateien sind in der WBS hochladbar und werden alle mit einer eigenen URL versehen. Die verschieden URL bindest du dann als Link in deine Follow-Up-Mails ein. So erhält jeder Kurs-Teilnehmer zum vorgegebenen Zeitpunkt den nächsten Kursteil per Mail zugesendet.

Beispiel 2: Du möchtest ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen. Dann wäre das nächst-größere Paket richtig für dich, in dem es neben dem CRM und dem EMS auch noch eine Faktura und ein Affiliate-Programm gibt. Die Anzahl der verwaltbaren Adressen steigt wiederum von 10.000 auf 20.000 Adressen. In der Faktura, einem Artikel- und Shop-System, stellt dir die WBS einen Quick-Shop zu Verfügung. Darin kannst du so viele Artikel anlegen, wie du möchtest, inkl. Lagerverwaltung. Über den automatisch generierten Link sind die Artikel dann in deine Website einbindbar. Oder auch in deine Newsletter. Dir stehen in der Faktura bis zu 10 Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Checkout mit Rechnungsstellung erfolgt automatisiert.

Genial, oder?

Falls du weitere Infos benötigst, stehe ich dir hierfür gerne zu Verfügung.

Fazit

Im 6-Stufen-Erfolgsplan hast du nicht nur eine Anleitung an der Hand, wie du dein Onlinemarketing erfolgreich Stufe für Stufe gestalten kannst, sondern gleich auch die passenden Tools integriert.

Wenn du dazu Fragen hast oder Hilfe benötigst, kontaktiere mich gerne über die angegebenen Kontaktdaten auf dieser Website.

Und nun wünsche ich dir viel Erfolg mit dem 6-Stufen-Erfolgsplan!